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發現成功的必然定律

有些人活著沒有任何目標，他們在世間行走，就像河中的一棵小草，他們不是行走，而是隨波逐流。──小塞涅卡

○○一 二八定律
抓住主要矛盾：用二十％的付出帶來八十％的收穫

生意中，二十％的顧客帶來八十％的利潤；社會中，二十％的人群擁有八十％的財富；生命中，二十％的時間帶來了八十％的快樂。在原因與結果，努力與收穫之間，普遍存在著不平衡的關係。

如果我們能夠知道產生八十％的收穫究竟是哪二十％的關鍵付出，我們就能時刻提醒自己把主要的時間和精力放在關鍵的少數上，而不是用在獲利較少的多數上。這就是傑出和平庸的巨大鴻溝。

一八九七年義大利經濟學者帕累托偶然注意到十九世紀英國人的財富和收益模式。 在調查取樣中，他發現大部分的財富流向了少數人手裡。同時，他還發現一件非常重要的事情：即某一個族群占總人口數的百分比和他們所享有的總收入之間有一種微妙的關係。他在不同時期或不同國度都見過這種現象，不論是早期的英國，還是其他國家，甚至從早期的資料中，他都發現這種微妙關係一再出現，而且在數學上呈現出一種穩定的關係。於是，帕累托從大量具體的事實中歸納出一個簡單而讓人不可思議的結論：如果社會上二十％的人佔有社會八十％的財富，那麼可以推測十％的人佔有了六十五％的財富，而五％的人則佔有了社會五十％的財富。在這裡，有一項事實：財富在人口的分配中是不平衡的。

因此，「二八定律」成了這種不平衡關係的簡稱，不管結果是不是恰好為八十％和二十％（從統計上來說，精確的八十％和二十％不太可能出現），習慣上，二八定律討論的是頂端的二十％，而非底部的二十％。後人對於帕累托的這項發現給予了不同的命名，例如「帕累托法則」、「帕累托定律」、「八十／二十定律」、最省力的法則、「不平衡原則等」。

「二八定律」指出：在原因和結果、投入和產出，以及努力和報酬之間，存在一種不平衡關係。它為這種不平衡關係提供了一個非常好的衡量標準：八十％的產出，來自於二十％的投入；八十％的結果，歸結於二十％的起因；八十％的成績，歸功於二十％的努力。

在商界和人們生活中，到處呈現這種現象，只要細心觀察你就會發現： 二十％的產品或二十％的客戶，涵蓋了企業約八十％的營業額；二十％的罪犯占所有犯罪行為的八十％；二十％的汽車狂人，引起八十％的交通事故；二十％的孩子，享受八十％的高水準教育； 在家中，二十％的地毯面積可能有八十％的磨損。

八十％的時間裡，你穿的是你所有衣服的二十％。如果你有一輛摩托車，出現八十％的故障，是由二十％的原因造成的；八十％的能源浪費在燃燒上，只有其中的二十％可以應用到車輛中，而這二十％的投入，卻回報以百分之八十的產出； 世界上大約八十％的資源，是由世界上二十％的人口所消耗； 世界財富的八十％，為二十％的人所擁有；在一個國家的醫療體系中，二十％的人口與二十％的疾病，會消耗八十％的醫療資源。

總而言之，在原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間存在的這種不平衡關係。

法則應用
讓你的時間和精力獲得四百％的收益

傳統智慧教你不要把所有的雞蛋放在同一個籃子裡，可是「二八定律」卻要你小心選定一個籃子，將你所有的雞蛋放進去，然後像老鷹一樣盯緊它。

弗蘭克．貝特格是美國保險業的巨子，他講述了自己的故事：「很多年前，我剛開始推銷保險時，發生了一點事，讓我覺得很氣餒，開始看不起自己的職業並打算辭職。但在辭職前，我想弄明白到底是什麼讓我業績不佳。「我先問自己：『問題到底是什麼？』我拜訪過那麼多人，成績卻一般。我和顧客談得好好的，可是到最後成交時他們卻對我說：『我再考慮一下吧！』於是我又得再花時間找他，說不定他還改變了主意。這讓我覺得很頹喪。」

「我接著問自己：『有什麼解決辦法嗎？』在回答之前，我拿出過去十二個月的工作記錄詳細研究。上面的數字讓我很吃驚：我所賣的保險有七十％是在首次見面時成交的；另外有二十三％是在第二次見面時成交的；只有七％的是在第三、第四、第五次見面時才成交的。而我，竟把一半的工作時間都浪費在這上面了。這個發現讓我激動不已，又燃起了創造佳績的激情，把辭職的事也拋到九霄雲外去了。

「該怎麼做呢？不言自明：我應該立刻停止第三、第四、第五次拜訪，把空出的時間用於尋找新顧客。」「執行結果令我大吃一驚：在很短的時間內我的業績上升一倍。」